Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – TRUESLEEP
Dernière mise à jour : [07.02.2026]
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont TrueSleep (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur truesleepband.com (le « Site »), ou lorsque vous communiquez autrement avec nous (collectivement, les « Services »).
Dans le cadre de cette Politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, qu’il s’agisse d’un client, d’un visiteur du site ou de toute autre personne dont les informations ont été collectées conformément à la présente politique.
Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à tout ou partie des Services, vous acceptez la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites ci-dessous. Si vous n’acceptez pas cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Services.
Modifications de la Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
La version mise à jour sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour révisée, et toute autre action requise par la loi applicable sera effectuée.
Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Afin de fournir les Services, nous collectons — et avons collecté au cours des 12 derniers mois — des données personnelles vous concernant provenant de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les données collectées dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.
Outre les utilisations décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos données pour :
-
communiquer avec vous,
-
fournir les Services,
-
respecter nos obligations légales,
-
faire appliquer nos conditions générales,
-
protéger ou défendre nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Données personnelles collectées
Informations collectées directement auprès de vous
Les informations que vous nous fournissez directement peuvent inclure :
-
Coordonnées : nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail
-
Informations de commande : nom, adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement, e-mail, téléphone
-
Informations de compte : identifiant, mot de passe, questions de sécurité
-
Informations d’achat : produits consultés, ajoutés au panier ou à une liste de souhaits
-
Service client : informations incluses dans vos échanges avec nous
Certaines fonctionnalités nécessitent la fourniture de données personnelles. Le refus de fournir ces informations peut empêcher l’accès à certaines fonctionnalités.
Informations collectées via les cookies
Nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation ») via des cookies, pixels et technologies similaires.
Ces données peuvent inclure :
-
informations sur votre appareil,
-
navigateur,
-
adresse IP,
-
connexion réseau,
-
interactions avec le Site et les Services.
Informations obtenues auprès de tiers
Nous pouvons également obtenir des informations via des tiers, notamment :
-
Shopify, pour l’hébergement et la gestion du Site
-
Prestataires de paiement, pour traiter vos paiements
-
Partenaires publicitaires et analytiques, via cookies et technologies de suivi
Toute information obtenue auprès de tiers est traitée conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations fournies par ces tiers.
Utilisation de vos données personnelles
Fourniture des produits et services
Nous utilisons vos données pour :
-
traiter les paiements,
-
exécuter et livrer les commandes,
-
gérer votre compte,
-
traiter les retours et échanges,
-
vous permettre de laisser des avis.
Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser vos données pour :
-
envoyer des communications promotionnelles (email, SMS, courrier),
-
afficher des publicités personnalisées sur notre site ou d’autres plateformes.
Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons vos données pour détecter et prévenir toute activité frauduleuse ou illégale.
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Communication
Vos données peuvent être utilisées pour :
-
le support client,
-
l’amélioration de nos Services,
-
la gestion de notre relation commerciale.
Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
-
assurer le fonctionnement du Site,
-
mémoriser vos préférences,
-
analyser l’utilisation du Site,
-
améliorer l’expérience utilisateur.
Pour plus d’informations sur les cookies utilisés par Shopify :
👉 https://www.shopify.com/legal/cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies, ce qui peut affecter certaines fonctionnalités.
Partage de vos données personnelles
Nous pouvons partager vos données avec :
-
Prestataires de services (paiement, logistique, support client, analyse de données),
-
Partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify,
-
Sociétés affiliées,
-
Autorités légales, si requis par la loi,
-
Dans le cadre d’opérations commerciales (fusion, acquisition, faillite).
Au cours des 12 derniers mois, nous avons partagé les catégories suivantes :
-
données d’identification,
-
données commerciales,
-
données d’utilisation internet.
Nous n’utilisons pas de données sensibles pour déduire des caractéristiques personnelles.
Contenu généré par les utilisateurs
Les avis produits et contenus publiés publiquement sont accessibles à tous.
Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de l’utilisation des informations rendues publiques volontairement.
Sites tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité ni de leur contenu.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.
Sécurité et conservation des données
Aucune mesure de sécurité n’est infaillible.
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire à :
-
la fourniture des Services,
-
nos obligations légales,
-
la résolution de litiges.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
-
droit d’accès,
-
droit de rectification,
-
droit à l’effacement,
-
droit à la portabilité,
-
droit d’opposition ou de limitation du traitement,
-
retrait du consentement,
-
gestion des préférences de communication.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant.
Nous pouvons demander une vérification d’identité avant de répondre.
Contact
Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
📧 truesleep@outlook.fr
L’idée derrière cette marque est née d’une frustration très simple, mais profondément personnelle : des réveils qui ne fonctionnent jamais comme ils le devraient.
Des alarmes trop agressives, des matins où on les éteint sans même s’en rendre compte, des journées qui commencent dans le stress, la fatigue, ou avec la culpabilité d’avoir réveillé quelqu’un d’autre.
Avec le temps, une chose est devenue évidente : le problème n’était pas de se lever tôt, mais la manière dont on se réveille.
Nous avons alors cherché une alternative.
Une solution capable de réveiller le corps sans brusquer l’esprit.
Quelque chose de discret, fiable et intuitif — une technologie qui respecte le sommeil et les rythmes de chacun.
C’est cette recherche qui a conduit à la création de notre bracelet réveil vibrant.
Pensé aussi bien pour les gros dormeurs que pour les dormeurs légers, pour les couples aux horaires différents, et pour toutes les personnes qui recherchent un réveil plus calme, notre bracelet agit là où cela compte vraiment : sur toi, et uniquement sur toi.
Sans bruit.
Sans lumière agressive.
Sans compromis.
Au-delà du produit, notre mission est simple : t’aider à reprendre le contrôle de tes matins.
Parce que la façon dont tu te réveilles influence toute ta journée.
Parce que le sommeil mérite du respect, pas des interruptions brutales.
Et parce que se réveiller peut — et devrait — être une expérience plus personnelle et plus paisible.
Cette vision guide chacune de nos décisions, du design à la technologie, avec une priorité claire : t’aider à commencer chaque journée dans les meilleures conditions possibles